Reissue & Refund
রিইস্যু ও রিফান্ড
যাত্রার তারিখ বদলাতে বা রিফান্ড জানতে চাইলে আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার টিকেটের নিয়ম দেখে প্রযোজ্য চার্জ ও পরবর্তী ধাপ জানানো হবে।
খসড়া — অনুমোদনের অপেক্ষায়এই নীতিমালা Fursan Air-এর ব্যবস্থাপনা ও আইনি পর্যালোচনার পর চূড়ান্ত হবে। চূড়ান্ত না হওয়া পর্যন্ত লিখিত কোটেশন ও ইনভয়েসের শর্তই প্রযোজ্য।
অনুরোধের ধাপ
- অনুরোধ গ্রহণ — আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয়।
- চার্জ যাচাই — টিকেটের ফেয়ার রুল ও এয়ারলাইনের নিয়ম দেখা হয়।
- কোটেশন পাঠানো — প্রযোজ্য চার্জ, ভাড়ার পার্থক্য ও রিফান্ডযোগ্য অর্থ লিখিতভাবে।
- আপনার সম্মতির অপেক্ষা — সম্মতি ছাড়া কোনো পরিবর্তন বা বাতিল করা হয় না।
- প্রক্রিয়াকরণ — এয়ারলাইনের সিস্টেমে পরিবর্তন বা রিফান্ড আবেদন।
- সম্পন্ন — নতুন টিকেট বা রিফান্ডের তথ্য পাঠানো হয়।
যা জেনে রাখবেন
- নিয়ম টিকেটের ফেয়ার রুল অনুযায়ী; কিছু ফেয়ার নন-রিফান্ডেবল।
- রিফান্ডের অর্থ এয়ারলাইন প্রক্রিয়া শেষ করার পর পাওয়া যায়; সময় এয়ারলাইনভেদে আলাদা।
- নো-শো হলে অতিরিক্ত চার্জ বা পরের সেগমেন্ট বাতিল হতে পারে — যাত্রা না করলে আগেই জানান।
- সার্ভিস চার্জ থাকলে তা কোটেশনে আলাদা দেখানো হবে।